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南京移动4G覆盖不佳

作者: admin 来源: 未知 时间: 2014-06-15 阅读:

移动公司只在官网上的4G介绍中,通过“效劳须知”的方法说到“当前4G网络、终端和事务等方面,尚处在不断建造、优化和完善的过程中,初期可能存在网络掩盖、终端与网络适配等疑问,可能给您运用4G效劳带来不便,敬请体谅。”,因而,移动公司的行动是否存在虚伪宣扬的景象有待商讨。关于合约机的疑问,消费者可考虑以移动公司供给的效劳现已不能到达签订合同意图的方法来与移动公司协商来解除合同,寻求补偿。在2013年底TD-LTE车牌正式发放后,我国移动竭力推行4G事务,宣扬4G更快、更便当的享用,可是更多消费者通知记者,移动4G涉嫌虚伪宣扬,日子中手机运用常常显现无网络,彻底享用不到那“快人一步”的“快活上彀”。

中移动南京4G大都状况不能用

套餐流量用不完

我国移动用户江先生通知记者,自打他4月份看了漫山遍野的我国移动宣扬,去营业厅将自个手机晋级到4G后,就底子归于断网状态,比方最近由于作业,他常常去的太平南路上江苏饭店,龙蟠中路上的中行科技大厦都无法运用移动的4G网络!幸而单位和家里都有无线,要不必定对作业和日子有影响!这之前还忧虑办的50元套餐流量不够用,由于底子没有网络,所以底子用不完,难怪我国移动回复网友的忧虑“一觉醒来房子归移动”时,让用户不必忧虑超流量费用过高了!

据江先生调查,在室外马路上,他的苹果iPhone5s 4G网络显现满格,可是只需进到室内就会转化为3G网络,更多状况是信号格处会主动显现E。江先生自嘲自个总不能为了用移动4G,一向站在大马路上吧。

南京多地实测:室外4G网络信号满格室内无信号

通过半年的商用市场推行后,我国移动4G南京掩盖状况终究怎么?

6月9日下午,记者带着消费者的移动4G合约机三星SM-N9008V,南京主城区实地选点感受了下我国移动的4G网络信号掩盖状况,由于关于普通用户来讲,4G信号的稳定性是他们更关怀的疑问。

新街口区域,我国商贸密布度最高的区域,移动4G的网络掩盖没有经得住很多室内商场的检测,拿着室外满格的4G信号的手机,进入德基、金鹰等大楼内,信号主动降为3G,有时分还呈现E符号。

紫峰大厦,南京主城区的地标性修建,无论是商住楼区域仍是绿洲酒店,进入室内都无4G信号,紫金宴厅、云端酒吧,信号处为E。

河西CBD,南京河西新城核心,室外4G信号满格,进入室内后无4G网络,信号主动转为了3G。

地铁常常是市民出行的首选交通工具,4G信号能否掩盖到地铁,是查验运营商4G效劳的重要地段。在地铁上,拿出移动4G,当地铁在地下隧道运转时,装有移动4G卡的手机在信号格处会主动显现E,而当地铁运转在地上时,移动4G则很快康复效劳。

移动4G声称信号已掩盖南京主城

实践是各区仅仅有些掩盖

据材料,我国移动之前宣扬南京市主城区、江宁大学城、仙林大学城、江北大厂区域等现已掩盖4G信号,可是记者在其官网上就南京4G掩盖状况,别离征询两名在线客服时,他们给了记者一个和之前声称掩盖主城区不一样的详细名单,比方秦淮区(原)只需中山南路(安康路-西干长巷)、长乐路、集庆路、中华路有4G网络。白下区(原)首要掩盖新街口(中山东路、淮海路、穆棱路、虎踞南路、王府大街、中山南路),洪武路(中山东路-户部街),龙蟠中路。

多名用户反应,他们去营业厅处理4G套餐时,效劳人员仅仅宣扬4G有多快,用起来多么流通,可是没有人介绍网络掩盖状况。

业内人士介绍,由于4G选用高频段的关系,利用基站进行室外的广掩盖是底子没有疑问的,可是遇到室内的微掩盖,由于穿透力弱,所以需求专门的室内信号布局与优化。我国3G网络流通运用完结耗时10年,4G这么短时间是不可能完成的!

敞开我国移动4G

用户手机会失联

baidu移动4G贴吧里有个“4G信号差”标题的帖子里,近百名消费者吐槽移动4G的技能不成熟,4G、2G之间变换有疑问。网友“hantao6670”说他用的移动苹果5S合约机,在翻开4G的状况下很多时分会呈现接不到电话的状况。手机显现信号1-3格(动摇),能够打出电话,可是却接不到电话,提示对方电话无应答,开通了来电提示,也收不到提示的短信,为此他先后打了10086,跑了三四趟营业厅,还去了苹果售后,被移动来回折腾,最终,仍是一个营业厅的效劳人员道出了实情,通知他只需封闭4G就不会有接不到电话的状况了,还说他们移动营业厅的人员都是这么用的。

网友“interli7”也发现自个的手机在敞开4G网络状况下能够安安静静一整天,没一个电话进,关了立马就好。他说手机的底子功能是通话,不是上彀,移动上彀再快,底子功能都确保不了,做啥通讯呀,不如去做宽带!

近30万消费者被“4G”花冤枉钱律师:用户可解除合同寻求补偿

多名消费者通知记者,他们都是看了我国移动的广告宣扬,才把自个3G网络晋级成4G的,晋级的不但交纳4G套餐费用,还需从头购买手机终端;处理中,中移动作业人员仅仅介绍4G网络的长处,没有人提示网络掩盖有疑问,存在运用盲区。假如晓得如今4G网络底子不能正常运用,他们才不会花从头买手机的冤枉钱了?如今呈现疑问,我国移动即是情绪极好,疑问不能解决。收费的效劳,不能供给相应效劳,这行动不是抢钱吗?

据了解,截止到2014年05月15日,南京移动4G用户已近30万,按均匀每人每月50元套餐来核算,每月有近1500万收入。


江苏君远律师事务所律师通知记者:联系用户反映的状况,依据《消费者权益保护法》第二十三条之规定和第二十六条之规定,移动公司应向消费者实行有关奉告责任,而且应确保消费者在正常运用产品或许承受效劳的状况下其供给的产品或许效劳应当具有的质量、功能、用途和有效期限,如在经营活动中运用格局条款的,应当以明显方法提请消费者留意产品或许效劳的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、安全留意事项和风险警示、售后效劳、民事责任等与消费者有严重利害关系的内容,并依照消费者的需求予以说明。

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